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Condiciones Generales de VENTA

1- Generales:

Las presentes condiciones generales de venta se aplican estrictamente a todas las ventas de productos efectuadas en la UE, por SIMOGAS SL, con CIF: B63331177, y realizadas a personas físicas.

Todo pedido realizado en esta tienda on-line implica necesariamente la aceptación sin reservas por el Cliente de estas Condiciones Generales de Venta vigentes a la fecha del pedido por parte del Cliente.

Ley aplicable y jurisdicción competente. La interpretación y la ejecución de las condiciones, así como todos los actos que se sean consecuencia de ellas, quedarán sometidos al derecho español, salvo que existan disposiciones de orden público contrarias a ello.

2- Precios:

Los precios publicados en alaplancha.net son en Euros y son vigentes salvo error tipográfico. Todos los precios llevan el IVA incluido aplicable en el día del pedido.

Las ofertas sobre productos en venta en alaplancha.net se mostrarán en el apartado “Ofertas” o se indicarán en la ficha del producto y, si no se indica lo contrario, serán válidas mientras se muestren en pantalla. 

Los pedidos superiores a 140€ IVA incluida, tendrán los gastos de entrega gratis.

3- Diferentes modos de Pago:

Al formular el pedido, el cliente puede elegir libremente abonar las compras que realice en alaplancha.net mediante: transferencia bancaria, tarjeta o paypal.

4- Producto:

Las ofertas presentadas por alaplancha.net son válidas dentro del límite de las existencias disponibles.

Las fotografías, grafismos y las descripciones de los productos propuestos a la venta solo son orientativos y no comprometen de ninguna manera al vendedor.

Anulación de pedido:

Si la anulación del pedido llega antes de la salida de mercancía el cliente no tendrá ningún gasto. En el caso de una anulación después de la salida del pedido, el cliente tendrá a su cargo los gastos de envío así como los gastos de devolución de este mismo pedido. Para conocer los detalles sobre la devolución de los artículos, consultar el párrafo "Devolución". 

 

Envíos y Devoluciones

El transporte de su paquete

Todos los pedidos de más de 140€ IVA incluida son gratuitos. Para pedidos de importe inferior, el coste del envío es de 15 € IVA incluida (excepto la referencia COF32 para la cual el coste de envío es de 50€ IVA incluida).

Los gastos de envío incluyen el embalaje, la manipulación y envío. 

Envíos a España, Península y Baleares:

Es preferible comunicar un número de teléfono correspondiente al país de entrega para facilitar el transporte. La entrega de las planchas se hace sobre paleta para una seguridad optimal. Está previsto que el transportista le contacte antes para fijar una cita de entrega, de allí la necesidad de tener un número de teléfono válido. Puede contactar los 7 días de la semana el équipo de Alaplancha.net para recibir informaciones sobre su pedido.

Disponemos de stock permanente en Francia y España. Estará informado/a del estado de su pedido por e-mail. Los paquetes son generalmente entregados en 48-72 horas después de la recepción de su paquete por el transportista. La forma de envío más común es la de paquetería urgente. También existe la opción de la recogida en almacén únicamente en Hospitalet de Llobregat, Barcelona, bajo cita previa. 

Indicaciones para devolver un artículo: 

En el caso que quiere ejercer su derecho de retractación, disponen de un plazo de 15 días naturales a partir de la entrega de su compra para manifestarse y avisar Alaplancha.net. todo caso podrá devolver el producto dentro de los 15 días naturales posteriores a la entrega, únicamente se tendrá que hacer cargo de los costes de envío y de devolución (ver detalles de las tarifas según los países en los párrafos siguientes). 

No tendrá que aportar ninguna explicación: cualquier artículo con su factura comprado en Alaplancha.net, sin usar, devuelto en su embalaje original, precintado y en perfectas condiciones estará aceptado sin más.

Alaplancha.net se compromete a reembolsar en un plazo de 7 días desde la recepción de su devolución. Los gastos de envío y devolución de los artículos quedarán a su cargo. 

Antes de realizar la devolución, tendrá que comunicarlo al departamento de Atención al cliente.

Todo producto defectuoso, incompleto, ausente o con embalaje defectuoso no podrá ser reembolsado ni tampoco estar intercambiado por otro artículo y su expedición de vuelta será a vuestro cargo. Alaplancha.net se reserva el derecho de no aceptar la devolución en el caso de ausencia de accesorios mencionados en la ficha técnica del artículo. 

Le recomendamos tomar fotos antes de entregar el paquete y de tener un seguro para garantizarle, en el caso que haya deterioración o pérdida de los artículos durante el transporte, de recibir una indemnización ya que el transporte es de su responsabilidad.

Si la causa de la devolución fuese que el artículo devuelto es defectuoso o no corresponde a lo solicitado en el pedido, Alaplancha.net correrá con los gastos de la devolución y nuevo envío. 

Devolución de artículos en Francia metropolitana y España Península y Baleares:

En el caso que quiere ejercer su derecho de retractación, disponen de un plazo de 15 días naturales a partir de la entrega de su compra para manifestarse y avisar Alaplancha.net. todo caso podrá devolver el producto dentro de los 15 días naturales posteriores a la entrega, únicamente se tendrá que hacer cargo de los costes de envío y de devolución que ascienden alrededor de 48€ / transporte para los pedidos de más de 140€ IVA incluida. 

Consulte con nuestro departamento de ventas para envíos a fuera de Península y Baleares: Canarias, Ceuta y Melilla.

Envío al resto de la Unión Europea (EU) 2 a 7 días:

Los gastos de envío realizados al resto de países de la Unión Europea tienen un coste a partir de 95€ IVA incluida .

Nos entregamos directamente a los países siguientes: Suiza, Alemana y Austria.

Para una entrega en Suiza: www.plancha.ch

Para una entrega en Alemana o Austria: www.plancha-grillen.de

El cliente podrá devolver el pedido dentro de los 15 días naturales siguientes a la entrega. En este caso se le devolverá el importe del pedido, pero tendrá que pagar el importe correspondiente al envío y la devolución de la mercancía enviando los productos a su cargo, o aceptando el cargo correspondiente de 190€ (95x2).

 

Envíos a otros países de fuera de la Unión Europea (EU):

Puede pedirnos un presupuesto escribiendo a: info@alaplancha.net.

Los envíos realizados a países de fuera de la Unión Europea tienen un coste de 200€ IVA incluida, independientemente del importe del pedido. Usted debe pagar todos los impuestos y gastos de la aduana. 

El cliente podrá devolver el pedido dentro de los 15 días naturales siguientes a la entrega. En este caso se le devolverá el importe del pedido, pero tendrá que pagar el importe del envío y de la devolución de la mercancía enviando los productos a su cargo, o aceptando un cargo de 400€ (200x2). 

Recogida en tienda:

También puede optar por recoger su pedido en nuestros almacenes bajo cita previa situados en C/ Crom, 5 de L'Hospitalet de Llobregat, Barcelona, sin ningún coste de transporte.

Política de privacidad y Protección de datos

Los datos proporcionados por el cliente serán incorporados a un fichero de datos de carácter personal titularidad de SIMOGAS, SL, debidamente inscrito en la Agencia de Protección de Datos, con la finalidad de gestionar el registro del usuario en la web y garantizar un correcto proceso de las comunicaciones, transacciones y compras realizadas, su envío y la correspondiente facturación, así como el envío de información comercial si el cliente notifica su voluntad de recibirla al registrarse o posteriormente, tanto de productos propios como de terceros, que pudieran ser de su interés. Si no desea el envío de esta información, simplemente debe indicarlo al registrarse en la casilla a tal efecto, o comunicárnoslo posteriormente por correo electrónico, teléfono o formulario de contacto.

El cliente presta su consentimiento expreso e inequívoco para el tratamiento de los datos recogidos con la finalidad prevista en el párrafo anterior. Así mismo el cliente presta su consentimiento para que los datos de entrega de los productos sean comunicados a las empresas de mensajería con las que trabaje SIMOGAS, SL, a fin de poder remitirle los productos.

 

En cualquier momento el cliente tiene la posibilidad de ejercer los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición, reconocidos por el ordenamiento de las siguientes maneras:

-email: info@alaplancha.net

-formulario de contacto

-Teléfonos: ESPAÑA : 936 06 46 56 FRANCE : 03 74 47 47 27 ou 07 67 38 98 83

 -Crom, 5. 08907 L'Hospitalet de Llobregat. Barcelona.

SIMOGAS, SL garantiza que se han adoptado las medidas oportunas de seguridad en sus instalaciones, sistemas y ficheros. Asimismo, garantiza la confidencialidad de los datos personales y que no van a ser utilizados para fines diferentes a los indicados.

 

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