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DeutschEl embalaje de nuestras planchas ha sido diseñado para garantizar una entrega la más segura posible.
El embalaje ha sido probado para ofrecer las mejores condiciones.
Todas las piezas están protegidas y la plancha se entrega en un palé para su máxima protección.
Recepción de la plancha
Cuando reciba su plancha de cocina, mire el paquete.
En caso de duda, mencione en el albarán de entrega "sujeto a verificación".
En caso de problema aparente, rechaze el paquete y llámenos: 932 63 45 06 (sin recargo).
Si al desembalar el paquete observa algún defecto:
Conserve todos los envases.
No utilice los artículos, que deben ser nuevos.
Póngase en contacto con nosotros para que podamos resolver el problema: tel. 932 63 45 06 (sin recargo) - correo electrónico: info@alaplancha.net.
En todos los casos, es aconsejable conservar el envase, por seguridad, durante unos 10 días.
Plazos de entrega
El método habitual de entrega es el transporte urgente. No hay número de seguimiento porque la entrega se realiza en un palé, pero se le informará en todo momento del estado de su pedido por correo electrónico, previa solicitud.
El plazo medio de entrega es de 3 días laborables una vez que su pedido haya sido entregado al transportista. Está previsto que el transportista se ponga en contacto con usted con antelación para acordar una fecha de entrega. Si no está disponible en la fecha propuesta, puede cambiarla directamente con el transportista.
Tasas de entrega
La entrega es gratuita para las compras a partir de 140€ IVA incluida en Francia, España, Baleares, Bélgica y Portugal.
Para una compra inferior a 140€TTC y una entrega en estos mismos países, los gastos de envío son de 15€TTC.
Los gastos de envío incluyen el embalaje, la manipulación y los gastos de envío.
Para la entrega en el resto de la UE / fuera de la UE:
El Coste de envío a otros países de la UE es a partir de 95€.
Consulte nuestras Condiciones Generales de Venta.
Para la entrega en Suiza vaya a la página: www.simogas.ch
Anulación, devolución
Si desea cancelar su pedido, devolver o cambiar un producto, consulte previamente nuestras Condiciones Generales de Venta y siga las instrucciones indicadas.
Primero debe ponerse en contacto con nuestro servicio de atención al cliente: 932 63 45 06 (sin recargo).