Lieferung

Die Verpackung unserer Planchas wurde entwickelt, um eine möglichst sichere Lieferung zu gewährleisten. Die Verpackung wurde getestet. Alle Teile sind geschützt und die Plancha wird für maximalen Schutz auf einer Palette geliefert.

Empfang der Plancha

Bei Erhalt Ihrer Plancha:

Bitte schauen Sie sich das Paket an. Im Zweifelsfall auf dem Lieferschein „unter Vorbehalt“ vermerken.

Bei einem ersichtlichem Problem:

Lehnen Sie das Paket ab und rufen Sie uns an: 0032 222 00 99 25 (kostenlos).

Wenn Sie beim Auspacken Ihres Pakets einen Mangel feststellen:

Bewahren Sie die gesamte Verpackung auf.

Verwenden Sie keine Artikel, die neu sein müssen.

Kontaktieren Sie uns, damit wir das Problem lösen können: Tel. 0032 222 00 99 25 (kostenlos) - E-Mail: info@alaplancha.net.

In jedem Fall ist es ratsam, die Verpackung sicherheitshalber etwa 10 Tage aufzubewahren.

Lieferzeiten 

Die übliche Versandart ist der Expressversand. Da die Lieferung auf einer Palette erfolgt, gibt es keine Sendungsverfolgungsnummer, aber Sie werden auf Wunsch jederzeit per E-Mail über den Status Ihrer Bestellung informiert.

Die durchschnittliche Lieferzeit beträgt 3 bis 5 Werktage nach Übergabe Ihrer Bestellung an den Spediteur. Es wird erwartet, dass sich der Spediteur im Voraus mit Ihnen in Verbindung setzt, um einen Liefertermin mit Ihnen zu vereinbaren. Wenn Sie zum vorgeschlagenen Termin nicht verfügbar sind, können Sie ihn direkt beim Spediteur ändern.

Versandkosten 

Die Lieferung ist für Einkäufe über 140€ in Frankreich, Spanien, Belgien und Portugal kostenlos. In diesen Ländern betragen die Versandkosten für jede Bestellung mit einem niedrigeren Betrag als 140€ (inkl.Steuern) 15€ (einschliesslich Steuern), mit Ausnahme der Referenz COF32, für die die Versandkosten 50€ (einschliesslich Steuern) betragen. 

Die Transportkosten sind für Deutschland und Österreich ab 140 € Bestellung (inkl. Steuern) 75 € und ab 1.500 € Bestellung (inkl. Steuern) kostenlos. In diesen Ländern betragen die Versandkosten für jede Bestellung mit einem niedrigeren Betrag als 140 € (inkl. Steuern) 20 € (einschließlich Steuern), mit Ausnahme der Referenz COF32, für die die Versandkosten 50 € (einschließlich Steuern) betragen. 

Die Versandkosten beinhalten Verpackung, Handhabung und Porto..

Bei Lieferung in die restliche EU / außerhalb der EU:

Die Versandkosten für andere Länder der Europäischen Union betragen ab 95 €.

Siehe unsere Allgemeinen Verkaufsbedingungen

Für die Lieferung in die Schweiz gehen Sie zu: www.simogas.ch

Stornierung, Rückgaben 

Wenn Sie Ihre Bestellung stornieren, ein Produkt zurückgeben oder umtauschen möchten, konsultieren Sie bitte vorher unsere Allgemeine Verkaufsbedingungen und befolgen Sie die darin enthaltenen Anweisungen.

Bitte wenden Sie sich zuerst an unseren Kundendienst: 0032 222 00 99 25 (kostenlos)