Conditions générales de VENTE

1- Générales :

Les présentes conditions générales de vente s'appliquent exclusivement aux ventes de produits réalisées dans l’Union européenne par PRINCE & MAG S.L. - Carrer del crom, 5 - 08907 L'Hospitalet de Llobregat -- SIRET : 812 105 559 00015 - TVA CEE : FR 87 812 105 559 - Code APE : 4791 B - CIF : B63953731 ; à des personnes physiques.

Toute commande passée sur cette boutique en ligne implique l'acceptation sans réserve du client, de ces conditions générales de vente en vigueur à la date de la commande.

Loi applicable et juridiction compétente. En cas de litiges ou de conflits relatifs à l'interprétation et à l'exécution des conditions ou aux actes dérivés, ils seront soumis au droit espagnol, sauf s'il existe des dispositions contraires d'ordre public.

2- Tarifs :

Les tarifs publiés sur le site alaplancha.net sont indiqués en euros et sont en vigueur, sauf erreur typographique. Tous les prix indiqués sont TTC (selon la TVA applicable à la date de la commande).

Les offres appliquées aux produits en vente sur le site alaplancha.net sont présentées dans la section Offres ou sur la fiche du produit, et sauf indication contraire, elles seront valables tant qu'elles sont affichées sur l'écran.

3- Modes de paiement :

Au moment de passer la commande, le client peut choisir comment régler ses achats sur le site alaplancha.net : par virement bancaire, carte bleue ou Paypal.

4- Produit :

Les offres présentées sur le site alaplancha.net sont valables dans la limite des stocks disponibles.

Les photos, graphismes et les descriptions des produits proposés à la vente sont fournis à titre d'orientation d'information et n'engagent aucunement le vendeur.

Annulation de la commande :

Si l'annulation de la commande est communiquée avant le départ de la marchandise, le client ne devra assumer aucun frais. En revanche, si la commande est annulée après son départ, les frais de livraison et de retour seront à la charge du client.

Les frais de transport sont gratuits pour la France métropolitaine, la Péninsule Ibérique, à partir de 140 € d’achat.

Livraisons et retours

Le transport de votre colis

Livraisons en France métropolitaine et Espagne (Péninsule et Iles Baléares) :

Nous avons un stock permanent en France et en Espagne. Les colis sont généralement livrés en 48-72 heures, à compter de la réception de votre paiement. Le mode d'envoi habituel est le transport express. Vous serez informé à tout moment de l'état de votre commande par e-mail.

Les frais de livraison comprennent l'emballage, la manipulation et les frais postaux. Ils sont gratuits pour toute commande supérieure à 140 €. Pour toute commande d'un montant inférieur, les frais de livraison seront de 15 €. 

Retour des marchandises en France métropolitaine et Espagne (Péninsule et Iles Baléares) :

  • Dans le cas où vous usez de votre droit de rétractation, vous disposez d'un délai de 15 jours calendaires à compter de la réception des produits commandés, pour exercer votre droit.
    Vous n'avez pas à fournir d'explication; n'importe quel article acheté sur alaplancha.net, non utilisé, retourné dans son emballage d'origine, scellé, accompagné de tous les accessoires et notices éventuels en parfait état de revente, avec la facture à laquelle les produits se rapportent, sera accepté. Alaplancha.net s'engage à vous rembourser au plus tard sous 7 jours à compter de la réception de l'article retourné. Les frais de retour des marchandises sont à votre charge.

    Avant de retourner l'article, vous devez le signaler au service clientèle.

    Tout produit endommagé, incomplet, absent ou dont l'emballage d'origine aura été détérioré, ne sera ni remboursé ni échangé et vous sera réexpédié à vos frais.  Alaplancha.net se réserve en outre le droit de ne pas accepter le produit en cas d'absence des accessoires mentionnés dans la fiche technique du produit.

    Alaplancha.net  vous recommande d'effectuer le retour de vos produits muni d'une assurance complémentaire vous garantissant, le cas échéant, l'indemnisation des produits à hauteur de leur valeur marchande réelle en cas de perte ou de détérioration du ou des colis.

    Alaplancha.net  est tenu à l'échange des marchandises ou au remboursement des sommes versées par le client (prix et frais de livraison versés par le client au moment de l'achat du produit). En cas de rétractation, les frais de retour des marchandises sont à votre charge. 
  • Dans le cas où l'article que vous retournez est défectueux ou ne correspond pas à votre commande, alaplancha.net prendra en charge les frais de retour et de livraison de l'article échangé. 

Pour les livraisons hors de la France métropolitaine ou de l'Espagne (Péninsule et Iles Baléares), veuillez consulter notre département de ventes : Îles Canaries, Ceuta et Melilla.

Livraisons dans le reste de l'Union Européenne (EU) 2 à 7 jours :

Les frais de livraison pour les autres pays de l'Union Européenne sont de 50 €. Le client pourra retourner la commande dans les 15 jours suivant la livraison. Dans ce cas, le montant de la commande lui sera remboursé, mais il devra s'acquitter du montant correspondant au retour de la marchandise, en payant lui même l'envoi ou en acceptant un débit de 50 €.

Livraisons dans des pays hors de l'Union Européenne (EU) :

Les frais de livraison vers des pays hors de l'Union Européenne sont de 99 €, indépendamment du montant de la commande. Vous devez payer toutes les taxes et les frais de douane. Le client pourra retourner la commande dans les 15 jours suivant la livraison. Dans ce cas, le montant de la commande lui sera remboursé, mais il devra s'acquitter du montant correspondant au retour de la marchandise, en payant lui même l'envoi ou en acceptant un débit de 99 €.

Retrait en magasin :

Vous pouvez également retirer votre commande dans nos magasins situés à Barcelone ; aucun frais de livraison n'est appliqué.

Politique de confidentialité et de protection des données.

 

Les données fournies par le client seront incorporées dans un fichier de données à caractère personnel appartenant à PRINCE & MAG, SL, dûment inscrit auprès de l'Agence de protection des données, destiné à traiter l'enregistrement de l'usager sur le site Web et à garantir le traitement des communications, transactions et achats effectués, leur envoi et leur facturation, ainsi que l'envoi d'informations commerciales au moment de son enregistrement ou par la suite, si le client accepte de recevoir des informations sur nos propres produits ou sur les produits de tiers, susceptibles de l'intéresser. Si le client ne souhaite pas recevoir ces informations, il lui suffit de l'indiquer en cochant la case prévue à cet effet, ou de nous le communiquer par la suite par courriel, par téléphone ou par le biais du formulaire de contact. 

Le client accepte expressément le traitement des données collectées aux effets prévus dans le paragraphe ci-dessus. De même, le client accepte que les données relatives à la livraison des produits soient communiquées aux entreprises de transport express qui collaborent avec Prince & Mag, SL, afin qu'elles puissent livrer les produits.

 

Le client dispose d'un droit d'accès, de correction, d'annulation et d'opposition qu'il peut exercer à tout moment par:

-E-mail : info [ arroba ] alaplancha.net

-Formulaire de contact

-Téléphone Gratuit pour la France 0800 902169

-Crom, 5. 08907 L'Hospitalet de Llobregat. Barcelona.

Prince & Mag, SL garantit l'adoption des mesures de sécurité pertinentes dans ses installations, systèmes et fichiers. De même, l'entreprise garantit la confidentialité des données personnelles, et qu'elles ne seront pas utilisées à des fins autres que celles indiquées.